マイクレドづくりセミナー

私たちの世界は人と人との関係をによって成り立っています。互いに人を思いやる心をもつことによって
人との信頼関係は生まれます。

おもてなし塾は、人を思いやる心を大切にしたホスピタリティサービスを事業の柱としています。

どんなにAIが普及しても人の心だけは、変わることのない真理であります。

あなたの企業が素晴らしいホスピタリティによって大きく発展されることをお手伝いさせていただきます。

マイクレドづくりセミナーは

〇携帯可能なカードをつくり、自らの信条・理念を構築するセミナーです

〇自らの想いが企業との連動することができます。

マイククレドづくりセミナーの特徴

仕事の目標達成を実現させる

企業理念がクレドなら、マイクレドとは「私の信条=ラテン語」という意味です。つまり企業軸が「クレド」なら自分軸が「マイクレド」と言う意味です。

個人でとらえた「私の理念」として明文化して目的を達成しようというものです。

また、選択肢がたくさんあって意思決定をしなければならない場合に無意識に自分の理念に照らし合わせ、自分の判断がブレることなく即判断することができるというものです。

何よりも、大きな効果として現れることは、自分の決めた目標を確実に達成させる大きな原動力となるものです。

この「マイクレド=My Credo」は自分自身との約束です。人と約束をする前に自分と約束できなければ約束は達成することができない訳です。約束を確実に達成する仕組みがこのセミナーの中で明確になります

企業マインドを私的マインドに反映させる

特にオーナー企業の場合は、経営者の企業に対する使命感が強く、経営者と同じ思いで仕事に立ち向かっていく人材を望んでいます。

従業員も同様に自分の価値観と同じ方向をいく企業で働くことにを望んでいます。

企業の方向性を示す経営者の「思い」を社内・社外に浸透させることが「経営理念」であれば、自分の「価値観」を明確にする「マイクレド」との整合性があれば、まさしく企業にとっても個人にとっても将来はバラ色となります。

ここに「マイクレド」づくりの大きな意味があります。

企業経営は、3つのシステムから成り立っています。

1.ものの見方・考え方を変えるシステム(使命感・経営理念)
2.仕事をやらざるを得ないシステム(チェックシステム)
3.仕事にやりがいのあるシステム(働く喜び・想像する喜び)

この3つが融合して経営が成り立っていいると言われています。

その中でNO1の経営理念が自分の理念(マイクレド)と一致しなければその企業では意味のないものになってしまいます。マイクレドとの整合性を知る意味でも作成する必要性はあると思いますが、万一異なる場合は、企業においては、「ものの見方・考え方を変える」必要が出てきます。

最終的には、経営理念と共通した整合性のあるマイクレドをつくることが私的マインドを仕事に反映することとなります。

このセミナーでは、企業理念に連動する「マイクレド」について、企業経営を通じた仕事に対する「自分との約束」を明記してその利用の仕方までを学んでいただきます

ブレない判断力が身につく

現在のビジネス環境は、朝令暮改については当たり前の時代になりました。しかし、終始一貫した自分の考えが明確にある中で変更するのとでは意味が違います。

現在は、忖度ということばが独り歩きしているように、自分の信念よりも、自分の損得勘定で自分を見失う傾向がありますが、これをあなたはどのように思いますか。

ビジネスは、日々の変化に応じて対応しなければなりませんが、自分自身の判断基準がなければ水に浮かぶ根なし草のように水の流れに沿って動くだけになってしまいます。それで、果たして仕事に情熱をもっているといえるでしょうか。

このセミナーでは、どんな状況の中でも「あなたらしい判断」ができる「マイクレドカード」のつくり方をお伝えします

このカードは、携帯性に優れどんなOJTの場合でもあなたの信念と決意の結晶が確認できます。あなたらしさが損なう・判断に迷う・考えがブレるということがなくなります。

マイクレドづくりセミナーの料金表

対象 ホテル・レストランスタッフ(5人~50名)
期間 3日間
料金 300,000円

※サービス費用の料金について、補足があればこの要素にご記入ください。
※もし補足説明がなければ、この要素は削除してください。

マイクレドづくりセミナーの流れ

お問合せからサービスをご提供するまでの流れをご紹介します。
※ステップが5つない場合は、部品を選択>不要なステップを右パネルで非表示にしてください。

お問合せ

ホームページから、電話もしくはメールにてお問合せ内容のご連絡をいただきます。

お問い合わせの内容に沿いまして、おもてなし塾の専任コンサルタントから折り返しご連絡をいたします。お問い合わせいただいた内容について確認や質問をさせていただいた上で、初回ご訪問の日時を決定します。

ご質問、ご要望もお気軽にご連絡ください。

お急ぎの方は、塾長の長谷川の携帯番号 090-4876-0005までご遠慮なくご連絡ください。

ご訪問・打ち合わせ

お客さまのオフイスにおもてなし塾専任コンサルタントがお伺いいたします。

ご相談内容や課題を具体的にお伺いすると共に、弊社から確認や質問をさせていただいた上で、コンサルティングプロジェクトの範囲や内容を明確にするための打ち合わせをさせていただきます。

正式な提案書(見積金額を含むもの)の作成までは必要に応じて複数回のやり取りをする場合もございますし、至急案件の場合はご要望に応じた対応をする場合もございます。

ご要望には柔軟に対応いたしますので、何なりとご相談ください。

なお、打ち合わせにおける内容は、高度な職業倫理に基づき秘密は厳守いたしますが、ご要望があれば機密保持契約書を締結の上で打ち合わせをいたします。

ご提案・見積

お客さまとの打ち合わせ内容を踏まえて、おもてなし塾専任コンサルタントが、課題解決に向けてベストと考えるご提案をいたします。

ご提案の形式(お客さま意思決定者へのプレゼン等)や提出書類は、お客さまの意向に沿って対応いたします。

ご提案時のお客さまの指摘や要望を受けて、内容の部分的な追加・訂正・削除や、それに伴う見積金額の見直しを行う場合もございます。

ヒアリング内容や事業内容・会社規模をベースに御社にとって最適なお見積り・スケジュール・コンサルティング・セミナー内容をご提案させていただきます。

 

                                    ※1~3までは費用は発生しません

ご契約・プロジェクト開始

おもてなし塾のご提案の採用を意思決定していただけました場合には、正式な契約書を締結いたします。

契約時にはお支払い方法などの確認や実際のキックオフの日時などの調整も行っていきます。

そして、最終的には、お客さまと弊社にて合意いたしました内容・契約書に基づき、コンサルティングプロジェクトを開始いたします。

マイクレドづくりを利用された事例

〇コンサル会社である当社とお客さまとの間に守秘義務契約があります。
 企業名・お名前・写真などの公表は控えさせていただきますことをお許しください。

社員のモチベーションアップがしたい

札幌市 飲食業 H社長(55歳)

会社が何を考えているのかということを、経営理念で社内・社外に公表してから半年が経過した時、従業員とのつながりをもっと強くしたいと思っていました。

若い社員が多く、一方的な指示を出してもそれが理解できないことがあり、私も従業員との年齢的なギャップを感じることもあって、若い個性を発揮してもらえるような職場環境にもしたかったのです。

マイクレドは、個人と会社との関係を強固にすると聞いておりましたので、このセミナーをお願いしました。

カードを作ることは、簡単でしたがその後、経営者としてそれを生かすことが大切なので具体的な運用方法まで詳細に説明を受けました。

その方法は、周期的に行う会議の席で仕事にとり組む姿勢として「マイクレド」を位置付けお客さまに対応したそのことがマイクレドに記載していることと関連して、どんな効果があったのかを発表してもらうようにしました。

その結果、仕事に対して「自信が生まれた」とか自分のやっている仕事に「誇りが持てた」とかの意見が出てきました。

この会議の席での効果発表の方法を、しばらく継続してみようと思ってます。

サービススタッフのスキルアップがしたい

札幌市 レストラン S店長(45歳)

他のお店との差別化を考えて、今までは原材料・料理の味付け・ポーション・新メニュー・料金などのハード面を中心にやっていました。

でも一時的には売り上げ効果がありましたが、継続な差別化には至らなかったのです。

そこから、飲食業の原点に戻って接遇サービスでの差別化にシフト変更する方向に転じました。

企業理念とマイクレドが一体化すれば、必ず「サービスは好転します」という助言もあり、マイクレドづくりセミナーをお願いしました。

「お客さま第一」を掲げるお店の理念に基づき、スタッフの「マイクレド」のキーワードは多種多様でしたが思いは全て共通するものでした。

そして、1か月後にはマニュアルを超えるサービスの成果が出始めました。その効果発表の情報を共有することで、現在はさらにモチベーションもアップしてきました。

いかがでしょうか。

このように、当社のマイクレドづくりセミナーなら、社員のモチベーションアップやサービススタッフのスキルアップが実現できます。

マイクレドづくりセミナーに興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にお問合せ・ご相談ください。

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